让人失望的汉庭

在汉庭网站预订了一间房，一直没有收到邮件或短信。
后来我自己打了个电话过去问，被告知已经满房，订单不能处理。

满房了你就吱一声给个回复，对吧。这次要不是我心里犯嘀咕打个电话，那我不就一直在傻等下去了吗？

再说，除了汉庭，我使用过的网上预订服务，还没有见过不管有没有房都能预订的。满房了你就不让提交订单不就行了吗？
这个功能，难道都不能有吗？